隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,如今的很多服務(wù)行業(yè)也慢慢的被大家所接受,其中包括保安服務(wù)。我們經(jīng)常看到許多名人被保安人員護(hù)送,在街上也可以看到安全接送車,但在為大家提供服務(wù)的過(guò)程之中,保安人員也需要遵守某些基本規(guī)則:
1. 保安員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程之中,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定開(kāi)展工作,執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)部門處理。
2. 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)向客戶提供真實(shí)的服務(wù)信息,包括公司資質(zhì)、保安人員素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。。如果客戶提出或咨詢一些問(wèn)題,本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,給予明確的答復(fù)。
3. 保安公司應(yīng)根據(jù)客戶的需要提供一種或多種類型的保安服務(wù)。如果客戶有一些特殊需求,保安員可根據(jù)情況另行協(xié)商。