溝通是指人與人之間傳達(dá)心靈、觀念或交流資訊的過程，是人與人之間的意見交流。就佛山順德保安公司團(tuán)隊(duì)而言，溝通正是為了促進(jìn)彼此的了解，從而維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧進(jìn)展，若是溝通不順暢，就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人心松散。筆者視為，在具體的保安團(tuán)隊(duì)顧問打工，領(lǐng)導(dǎo)對下屬、下屬對領(lǐng)導(dǎo)、平級等差異層次的溝通中，必須注意差異的要領(lǐng)。

1、多說小話，少說大話。部分顧問者會說大話，好用專門術(shù)語或深?yuàn)W難懂的名詞。其實(shí)常用具有親切感的小話，才夠生動(dòng)，更簡單打動(dòng)下屬的心。

2、不急著說話，先聽聽下級的意見，如果不是緊急資訊，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)說是說結(jié)果一句話的人，而不是說第一句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動(dòng)開口的好習(xí)慣，對上下溝通十分有利。

3、不說長短。如果這個(gè)上司當(dāng)著甲說乙的不是，又當(dāng)著乙說甲的缺點(diǎn)，大家都會懷疑這樣的上司，是不是會在背后議論自我。

4、不厲聲指責(zé)，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一禁不住要發(fā)火，要設(shè)法限制情緒。

5、廣開言路，接納意見。不要死不認(rèn)錯(cuò)，若上司敢于向部屬認(rèn)錯(cuò)，更能得到部屬的信任。

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