溝通技巧往往通過(guò)溝通激發(fā)員工的潛在能力。而能力一旦激發(fā)出來(lái),一個(gè)人勝似幾十人。為了解決問(wèn)題,或者處理事務(wù),需要互換資料、信息、情報(bào),謀求知己知彼,尋求觀念整合,作為協(xié)同一致、產(chǎn)生共同行動(dòng)的基礎(chǔ),這就需要溝通。廣州南沙保安公司在管理的過(guò)程中,溝通是非常必要的,無(wú)論是從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)以及決策,都需要進(jìn)行有效的溝通。但是,我們要特別提醒大家,中國(guó)人很好商量,卻很難溝通。身份地位、語(yǔ)言文字、地域不同,還有心理上的距離,都可能產(chǎn)生溝通的障礙。
多數(shù)人在溝通上最好把握“先說(shuō)先死”的規(guī)律,盡量避免先說(shuō),但是“不說(shuō)也死”,一味不說(shuō)話照樣無(wú)法溝通,所以要想力、法“說(shuō)到不死”。只有掌握說(shuō)到不死的溝通技巧,才能到達(dá)一個(gè)圓滿、安全而有效的結(jié)果。最好的溝通是不講活。你看兩個(gè)情人之間還用講話嗎?你看我我看你就知道了。所以我們今天的溝通好像都要靠嘴巴,其實(shí)嘴巴是最沒(méi)有用的。
廣州南沙保安公司善于溝通的人,經(jīng)常會(huì)用一些非常簡(jiǎn)單的動(dòng)作來(lái)達(dá)到與人溝通的目的,比如拍拍下屬的肩膀就表示對(duì)下屬極大的激勵(lì)。這種簡(jiǎn)單的方式,往往比花很多錢買很多禮物要有效得多。溝通要重視技巧,這套技巧就叫做“通彼此之情”,而不是講道理。潛在的能力要靠通情才會(huì)達(dá)理,說(shuō)理是說(shuō)不通的。你講的越有道理,聽(tīng)的人就越?jīng)]有面子。