勤務(wù)管理部職責(zé)勤務(wù)管理部是威遠(yuǎn)保安公司的重要職能部門,其主要職責(zé)是:
一、準(zhǔn)確掌握服務(wù)客戶情況明細(xì),加強(qiáng)與客戶單位的溝通聯(lián)系,定期征求對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
二、組織制訂各項(xiàng)目勤務(wù)流程,負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的監(jiān)督管理及檢查,并根據(jù)實(shí)際情況抓好各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)訓(xùn)練工作。三、組織制訂各項(xiàng)目的執(zhí)勤方案,建立完善各項(xiàng)目管理制度,并加強(qiáng)檢查監(jiān)督。
四、組織實(shí)施各類臨時(shí)勤務(wù),做好現(xiàn)場勘查,細(xì)化服務(wù)方案,選派人員,并抓好落實(shí)。
五、加強(qiáng)對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理,注重項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選撥培養(yǎng)及教育工作。
六、及時(shí)了解各項(xiàng)目的實(shí)際情況,注重與客戶對口部門的溝通聯(lián)系,建立定期回訪機(jī)制。
七、建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,時(shí)刻做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。