為一個日益龐大的社會服務群體，工廠門衛(wèi)保安公司在提供安全保衛(wèi)、秩序維護的服務活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。為了更好的增加保安的積極性和能動性，更好的服務于客戶單位，我們從以下幾方面展開了保安服務工作：
一、加強隊伍綜合培訓，提高隊伍的戰(zhàn)斗力
工廠門衛(wèi)保安公司保安人員素質的高低決定保安隊伍戰(zhàn)斗力的強弱,保安的工作服務水平直接體現的是整支隊伍的綜合實力。要提高隊伍的戰(zhàn)斗力、提升隊伍的形象、提高保安的服務質量，必須通過加強對保安人員的綜合培訓、訓練才能達到這一目標。對于老隊員培訓能夠使他們提高自我，在工作中做的更好；對于新隊員嚴格培訓、考核是上崗的前提。在新隊員聘用上大隊嚴格按照新隊員上崗條件錄用，嚴格審核新隊員相關手續(xù)，統(tǒng)一結合新隊員進行業(yè)務培訓，按照公司要求在規(guī)定時間內進行考核，考核合格后安排上崗。
二、內強素質外塑形象
保安是公司的形象也是客戶單位的第一門面是保安服務公司和客戶單位給外界的第一印象。所以保安人員的儀表儀容、言談舉止、待人接物、文明行為都至關重要。執(zhí)勤中大隊要求所有隊員必須持證上崗，必須使用文明用語執(zhí)勤。提倡隊伍中要多一個手勢、多說一句話、多一個微笑。要做到執(zhí)勤中“人員、時間、裝備”三到位。要嚴格按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，標志佩戴齊全上崗。良好的隊伍形象才能更好的贏得客戶的信任，客戶零投訴我 們的保安工作才會使客戶滿意度100%。
三、加大執(zhí)勤力度，提高服務質量
各駐勤單位嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)勤，嚴格門禁制度。執(zhí)勤中做到定人定崗定責，不替崗、不缺崗。在執(zhí)勤巡邏中，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度警惕性。在隊列訓練和巡邏中，保安人員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力。全面推進保安管理創(chuàng)新和保安隊伍整合，穩(wěn)定保安隊伍。做好保安工作就要確立服務意識，不斷提高業(yè)務水平，大隊要求隊員執(zhí)勤中做到“四心”即“愛心、耐心、細心、虛心”。
