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企業(yè)保安員各車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗工作技巧
1、熟悉各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。
2、對(duì)有疑點(diǎn)的鈔票一定要經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)辨別真假。
3、有事臨時(shí)請(qǐng)人頂崗收費(fèi)時(shí),離開(kāi)前和返回時(shí)都要打暫結(jié)帶,頂崗收費(fèi)人按暫結(jié)帶上打出的現(xiàn)金數(shù)移交收費(fèi)崗。
4、車(chē)場(chǎng)一旦發(fā)生突發(fā)情況,要定鏡錄像,在錄像帶上標(biāo)明日期、時(shí)間及事情性質(zhì),交領(lǐng)班處理。
5、對(duì)因繳費(fèi)產(chǎn)生不滿,揚(yáng)言鬧事的車(chē)輛出場(chǎng)時(shí),一定要注意觀看出口鏡頭,一有情況,立即用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班,并事先做好錄像工作。
6、收費(fèi)室玻璃門(mén)一定要反鎖,非工作需要,任何人不得進(jìn)入。
7、因突然停電收銀機(jī)不能正常工作時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌地解釋,并用對(duì)講機(jī)與入車(chē)口聯(lián)系,核對(duì)該車(chē)進(jìn)入的時(shí)間,準(zhǔn)確地為客人計(jì)算應(yīng)交的費(fèi)用。