商場(chǎng)保安因掃碼糾紛被顧客打傷 涉事騎手：保安先給我背后一拳

來(lái)源：封面新聞

要求進(jìn)商場(chǎng)掃健康碼被拒，保安還被打倒在地。5月4日中午，湖北武漢某商場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)告訴封面新聞?dòng)浾?，目前雙方在派出所調(diào)解失敗，受傷保安下午將返回崗位，對(duì)方為一名女性，系外賣(mài)騎手，商場(chǎng)將繼續(xù)追究騎手的法律責(zé)任。

據(jù)介紹，5月1日，一名外賣(mài)騎手帶著母親、孩子進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，因掃碼問(wèn)題與保安發(fā)生沖突，60歲保安被母女倆打倒在地后受傷。監(jiān)控顯示，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，騎手的母親再次上前對(duì)倒地的保安進(jìn)行撕扯。

事發(fā)監(jiān)控截圖（受訪(fǎng)者供圖）

商場(chǎng)保安隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)介紹，5月1日中午時(shí)分，身穿外賣(mài)服裝的女子陳某，帶著母親和孩子來(lái)到商場(chǎng)入口。“當(dāng)時(shí)還有其他顧客，保安照例要求大家掃碼登記后進(jìn)入。陳某說(shuō)帶著孩子不方便，保安就先登記其他顧客，她們一家三口進(jìn)入商場(chǎng)，在門(mén)口附近的蛋糕店購(gòu)物。”

王隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)，保安曹師傅登記完其他顧客之后，追上陳某一家人，要求她們掃碼補(bǔ)充登記，遭到對(duì)方拒絕和辱罵。“雙方爭(zhēng)執(zhí)著走到門(mén)口，陳某母女兩個(gè)開(kāi)始動(dòng)手打人。曹師傅臉部、嘴角被抓傷、劃傷，被打倒之后，她們又上來(lái)踹了幾腳，旁邊的同事攔不住。”

商場(chǎng)監(jiān)控顯示，陳某徑直進(jìn)入商場(chǎng)后，與一名保安在商場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生過(guò)沖突，雙方相互揮舞拳頭擊打?qū)Ψ?，之后被其他保安拉開(kāi)。雙方返回商場(chǎng)門(mén)口后，陳某的母親對(duì)著曹師傅臉部抓撓了幾次，之后扯著衣領(lǐng)將其從椅子上拖倒在地，隨后陳某上前揮拳打了保安一下。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)情況期間，陳某母親再次繞過(guò)眾人，拽開(kāi)椅子走到倒地保安身邊進(jìn)行撕扯，被民警及陳某拉開(kāi)。

王隊(duì)長(zhǎng)表示，受傷的曹師傅被送醫(yī)后檢查出多處外傷，面部腫脹、嘴角裂傷、腹部疼痛。“騎手公司的領(lǐng)導(dǎo)提出私了，對(duì)于賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)訴求沒(méi)回應(yīng)。陳某幾乎每天都進(jìn)出商場(chǎng)送外賣(mài)，保安跟她從沒(méi)發(fā)生過(guò)沖突。她在調(diào)解的時(shí)候沒(méi)有悔過(guò)表現(xiàn)，一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)擔(dān)心掃碼的時(shí)候孩子走丟。商場(chǎng)進(jìn)出這么多人，萬(wàn)一她是紅碼或者黃碼，不掃碼就進(jìn)去，多少人要被她影響。”

保安傷情診斷（受訪(fǎng)者供圖）

陳某告訴封面新聞?dòng)浾?，?dāng)時(shí)孩子沒(méi)吃早餐喊著肚子餓，直接進(jìn)了商場(chǎng)里邊靠近門(mén)口的蛋糕店，自己擔(dān)心孩子走丟也跟著進(jìn)去了，確實(shí)沒(méi)有第一時(shí)間掃碼。“后來(lái)保安追進(jìn)商場(chǎng)里拽我衣服，我把健康碼給他看了。我說(shuō)孩子丟了誰(shuí)能負(fù)責(zé)，他對(duì)著我后背打了一拳，我才用胳膊肘回?fù)袅耍缶蜎_突起來(lái)。”

陳某稱(chēng)自己天天過(guò)來(lái)拿外賣(mài)，每次都主動(dòng)掃碼了，跟保安從來(lái)沒(méi)沖突過(guò)。“我們雙方相互道歉事情就翻篇了，下次見(jiàn)面該怎么樣怎么樣。是他先動(dòng)的手，我也被打傷了，道歉可以，賠償不可能。”

目前，事件還在協(xié)商解決中。