1.績效管理應該注重整體性
望牛墩保安公司保安隊伍中保安員的值勤能力和綜合素 養(yǎng)參差不齊,要想應對客戶單位的各種工作要求,只有充分發(fā)揮保安隊伍整體效能才能取得最佳效果。所以關鍵是“取長補短”,發(fā)揮保安隊伍整體效能。管理的主要目的不是讓每個人做到最好,而是避免內耗過多。
2.績效管理應該注重指導和溝通
可以說績效管理是一套管理工具,但它 不是萬能的,在保安量化考核中,如果死搬硬套條條框框,必將使得保安員一味地追求分數(shù),而忽視望牛墩保安公司整個團隊,這無疑是對保安公司人力資源的消耗性使用。其實,績效管理是一個互動的過程,保安公司與保安員在工作中有一個指導和建議的關系,公司將考核的結果反饋給各個保安員,使得保安員能夠及時改進,幫助保安員提升能力,從而達到開發(fā)保安人力的作用。而保安員只有將工作中的問題反映給公司,才不至于使得管理活動變得僵化。
3.績效管理也講人文關懷
事實上,保安人力資源的特點決定了實施績效考核必須建立在“軟性”的人文關懷基礎上,才能充分發(fā)揮保安隊伍的作用。“溫暖勝于嚴寒”,我們不難看出在“硬性”考核的基礎上,要注意以情待人,從解決保安員工作和生活中的實際問題入手,切實幫助保安員解決工作、生活、學習中遇到的困難和問題,積極創(chuàng)造條件,落實從優(yōu)待員的各項措施,多為保安員辦實事,使保安員真正受益,營造濃厚的文化氛圍,加強政治思想工作,增強保安員的歸屬感,從而提高保安工作積極性和主動性。這種“硬性”規(guī)定與“軟性”管理相結合,才能實現(xiàn)公司團隊效能的最大化。
4.績效管理的手段應該注重系統(tǒng)性
績效管理是個系統(tǒng)工程,不能簡單地理解為績效考核,它還包括政治思想教育、激勵、培訓等內容。培訓作為創(chuàng)造智力資本(基本技能、高級技能以及自發(fā)的創(chuàng)造性)的途徑,它能有效地與保安公司不同時期的戰(zhàn)略目標和宗旨聯(lián)系在一起,在績效管理中更應該被重視。
5.績效考核中的激勵方式要多樣化
保安員量化考核是績效管理中的一個重要方式,激勵是提升考核效果的重要手段。目前,保安公司把考核結果作為年終考核、評功、評獎等的參考依據(jù),如前面分析的,這存在不規(guī)范性和較大的局限性。根據(jù)保安公司的工作特點,績效管理中的獎懲應以保安員完成安全服務目標為依據(jù) ,在當前激勵機制的基礎上,再以加薪、休假、帶薪深造等多種可供選擇的方式作為獎勵手段。另外,懲戒等也是激勵的手段之一,懲戒的手段可以是檢討、扣除崗位工資、扣除獎金、調離崗位等。
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