望牛墩保安公司增強保安員責任感

保障好服務單位的合法權益。誠實守信，依法維護服務單位的正常秩序和合法權益，預防服務區(qū)域內的治安災害事故和各類刑事、治安案件的發(fā)生，保護客戶的人身和財產不受非法侵害，是望牛墩保安公司工作的主要任務。對勇于護法，在國家和人民群眾的利益受到非法侵害時，在客戶的人身和財產受到非法侵害時，挺身而出，制止不法行為，伸張正義，贏得社會信賴和客戶滿意的保安人員，公司都及時進行表彰獎勵，大力宣傳，以弘揚正氣。幾年來，公司有兩名同志被省保安協(xié)會授予優(yōu)秀保安員稱號，十多名同志受到地方公安機關的表彰獎勵，公司被省保安協(xié)會授予優(yōu)秀保安公司稱號。同時，我們還要求全體保安人員，嚴格按照《保安服務管理條例》的規(guī)定，認真履行職責，不得行使人民警察的職權，不得阻礙國家機關的執(zhí)法活動。

規(guī)范保安人員的禮儀，堅持文明執(zhí)勤，禮貌待人。良好的保安形象，不但具有社會感召力，更是保安服務業(yè)生存發(fā)展的需要。為此，我們將保安人員的禮儀、文明用語和行為規(guī)范等印成《保安員手冊》，下發(fā)人手一冊，隨時學習對照，并組織專項培訓和考核。要求保安人員在執(zhí)勤中要謙虛謹慎、禮貌待人、儀容嚴整、精神飽滿，嚴格按照保安員禮儀的要求約束自己的言行舉止，協(xié)調好與客戶和群眾的關系，構建保安工作的和諧環(huán)境，使好人見了有安全感、親切感，壞人見了有恐懼感、約束感。

提高服務意識。讓服務單位滿意，是我們工作的目標。望牛墩保安公司保安人員在服務活動中，要堅持客戶至上的理念，尊重客戶，把服務對象滿意放在首位，想服務對象所想，急服務對象所急，幫服務對象所需。同時，認真抓好為人民服務的宗旨教育，解決“為什么干保安”“怎樣干好保安”的問題，明確保安的一切工作都是服務，一切努力都是為了服務單位滿意。牢固樹立新型的現(xiàn)代服務觀，主動地、創(chuàng)造性地做好服務工作。隨著保安人員服務意識的增強，服務單位的滿意度不斷提高，公司也有了長足的發(fā)展，服務的客戶比三年前翻了一番，利潤每年遞增30%。