物業(yè)保安管理配置標(biāo)準(zhǔn)及人員編制

物業(yè)保安管理配置標(biāo)準(zhǔn)及人員編制

組織架構(gòu)與崗位設(shè)置管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1．目的：規(guī)范公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的一般原則及調(diào)整方法。

2．適用范圍：適用于物業(yè)保安管理有限公司及下屬物業(yè)管理處的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置管理工作。

3．職責(zé)

（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的審批。

（2）人事部負(fù)責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的制定和管理。

4．程序要點(diǎn)

（1）組織架構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整

a）物業(yè)管理公司組織架構(gòu)設(shè)置的一般模式：

一般情況下，公司管理單一物業(yè)時(shí)，公司設(shè)置為：辦公室（含行政、人事部）、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部、工程維修部、保安部、保潔部（含綠化）；

一般情況下，公司員工人數(shù)在 800 人以上或管理處數(shù)量在 2 個(gè)以上時(shí)，公司機(jī)關(guān)設(shè)置為：行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部、經(jīng)營(yíng)部；各管理處設(shè)置為：客戶(hù)服務(wù)部、工程維修部、園林綠化部、保安部、保潔部。

未導(dǎo)入 ISO9000 質(zhì)量管理體系的公司可不設(shè)品質(zhì)部。

b）組織架構(gòu)的設(shè)置工作由公司總經(jīng)理牽頭組織制定，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

c）一般情況下，組織架構(gòu)每年末可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整（確有調(diào)整必要時(shí)），由人事部組織各相關(guān)部門(mén)寫(xiě)出組織架構(gòu)的運(yùn)作情況提交總經(jīng)理，由總經(jīng)理召開(kāi)辦公會(huì)議議定，需對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，報(bào)董事局審批后執(zhí)行。

d）各部門(mén)職責(zé)

品質(zhì)部職責(zé)：

（2）崗位設(shè)置 

a）崗位設(shè)置的基本原則：

物業(yè)保安管理直線(xiàn)、層級(jí)原則：一般情況下，每個(gè)崗位只有一個(gè)直接上級(jí)，只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作，避免多頭管理； 

同一級(jí)別，不重復(fù)設(shè)置崗位的原則：一般情況下，部門(mén)有正職的原則上不再設(shè)副職；

扁平化管理的原則：層級(jí)管理的前提下，盡量減少管理層次，以提高工作效率。

b）崗位的設(shè)置由總經(jīng)理根據(jù)工作需要設(shè)定，不涉及調(diào)整架構(gòu)的由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，涉及到組織架構(gòu)的需報(bào)董事會(huì)審批后執(zhí)行。

c）增加新崗位設(shè)置后，由人事部擬定新崗位的職位描述報(bào)總經(jīng)理審批，崗位描述應(yīng)包括以下內(nèi)容；

工作范圍

層級(jí)管理中所處的位置

崗位的性質(zhì)（管理級(jí)、技術(shù)級(jí)或文職級(jí)）

該崗位應(yīng)具備的能力。

d）崗位描述經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由品質(zhì)部跟蹤崗位的工作范圍，并在兩個(gè)月內(nèi)編制出與其崗位工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

e）人事部應(yīng)以每年年初將崗位設(shè)置情況用一覽表的形式隨組織架構(gòu)一起公布。

（3）資料保存：經(jīng)批準(zhǔn)的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置資料歸入檔案室永久保存。